保險(xiǎn)合同爭議是指在保險(xiǎn)合同成立后，合同主體就保險(xiǎn)合同內(nèi)容及履行時(shí)的執(zhí)行約定具體做法等方面產(chǎn)生不一致，甚至相反的理解而導(dǎo)致的意見分歧或糾紛。
由于保險(xiǎn)合同比較特殊，主體之間的爭議不僅產(chǎn)生于投保人與保險(xiǎn)人之間，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生于投保人與被保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人與受益人及上述主體與第三人之間。爭議所反映出的問題非常復(fù)雜，專業(yè)性很強(qiáng)。保險(xiǎn)合同爭議的處理方式一般有以下三種。
1．協(xié)商
協(xié)商是指合同主體雙方在自愿誠信的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律規(guī)定及合同約定，充分交換意 見，相互切磋與理解，求大同存小異，對(duì)所爭議的問題達(dá)成一致意見，自行解決爭議的方 式。這種方式不但能使矛盾迅速化解，而且還可以增進(jìn)雙方的進(jìn)一步信任與合作，有利于合同的繼續(xù)執(zhí)行。爭議雙方經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí)，可以約定向仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁，也可以依法向人民法院提起訴訟。
2．仲裁
仲裁是指爭議雙方依仲裁協(xié)議，自愿將彼此間的爭議交由雙方共同信任、法律認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員居中調(diào)解，并作出裁決。仲裁裁決具有法律效力，當(dāng)事人必須予以執(zhí)行。
仲裁機(jī)構(gòu)主要是指依法設(shè)立的仲裁委員會(huì)，它是獨(dú)立于國家行政機(jī)關(guān)的民間團(tuán)體，而且 不實(shí)行級(jí)別管轄和地域管轄，也就是說仲裁委員會(huì)由當(dāng)事人選定，不受級(jí)別和地域的限制。 它有良好的信譽(yù)和公正性，手續(xù)簡便，專業(yè)性強(qiáng)，爭議雙方的自主性能夠得到充分的發(fā)揮，
一般仲裁委員會(huì)就每一個(gè)案件都要設(shè)立仲裁庭。由一名仲裁員或三名仲裁員組成，當(dāng)事 人有權(quán)選擇其中的任何一種方式。仲裁員必須由符合法律規(guī)定資格、公道正派的人擔(dān)任。當(dāng) 事人約定由一名仲裁員成立仲裁庭的，應(yīng)當(dāng)在仲裁員名單中共同選定或者共同委托仲裁委員 會(huì)主任指定仲裁員；當(dāng)事人約定由三名仲裁員組成仲裁庭的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人各自在仲裁員名 單上選擇自己所信任的一名仲裁員，或者各自委托仲裁委員會(huì)主任指定一名仲裁員，第三名 仲裁員，即首席仲裁員由當(dāng)事人共同選定或者共同委托仲裁委員會(huì)主任指定。
仲裁實(shí)行一裁終局的制度。裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力，一方不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以根據(jù)民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行仲裁裁決。當(dāng)事人就同一糾紛不得向同一仲裁委員會(huì)或其他仲裁委員會(huì)再次申請(qǐng)仲裁，不得向人民法院提起訴訟，仲裁委員會(huì)和人民法院也不予受理。在仲裁裁決生效后6個(gè)月內(nèi)，當(dāng)事人提出符合法定撤銷裁決書的條件的證據(jù)的，可以向仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決。
應(yīng)當(dāng)注意的是，申請(qǐng)仲裁必須以雙方在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的仲裁協(xié)議為前提，沒有達(dá)成仲 裁協(xié)議或單方申請(qǐng)仲裁的，仲裁委員會(huì)將不予受理。協(xié)議應(yīng)以書面形式訂立，并應(yīng)寫明仲裁 意愿、事項(xiàng)及雙方所共同選定的仲裁委員會(huì)。協(xié)議可以是保險(xiǎn)合同訂立時(shí)訂立的仲裁條款， 也可以是在爭議發(fā)生前或發(fā)生時(shí)及發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議。訂有仲裁協(xié)議的，一方向人民法 院起訴，人民法院將不予受理。
保險(xiǎn)合同中具有涉外因素的爭議，如涉及對(duì)外貿(mào)易、涉外運(yùn)輸、海事糾紛等，應(yīng)向中國 國際商會(huì)組織設(shè)立的中國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或海事仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
3．訴訟
保險(xiǎn)訴訟主要是指爭議雙方當(dāng)事人通過國家審判機(jī)關(guān)——人民法院解決爭端，進(jìn)行裁決 的辦法。它是解決爭議最激烈的方式。人民法院具有憲法授予的審判權(quán)，是維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩 序、解決民事糾紛最權(quán)威的機(jī)構(gòu)，不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉，以法律為準(zhǔn)繩， 以事實(shí)為依據(jù)，獨(dú)立行使審判權(quán)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
人民法院在受理案件時(shí)，實(shí)行級(jí)別管轄和地域管轄、專屬管轄和選擇管轄相結(jié)合的方式，在不違反民事訴訟法關(guān)于對(duì)級(jí)別管轄和專屬管轄的規(guī)定的前提下，合同雙方當(dāng)事人可以 在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地 人民法院管轄，當(dāng)事人首先應(yīng)依法或依照合同約定到有權(quán)受理該案件的法院提起訴訟，人民 法院才可受理并按相應(yīng)的民事程序進(jìn)行審理、判決。如合同中未有約定，而根據(jù)法律規(guī)定有 兩個(gè)以上人民法院具有管轄權(quán)的，原告可以選擇向其中一個(gè)人民法院起訴。
標(biāo)簽：
保險(xiǎn)合同糾紛
保險(xiǎn)合同爭議的處理方式
